to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgem, garantisi bittikten sonra hiçbir belirti yokken bir anda çalışmamaya başladı.
Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım bu sorun üzerine cihazı Tekirdağ Çorlu Orion’da bulunan yetkili servise götürdüm.
Serviste bana, garantisi bitmiş cihazlarla ilgilenmediklerini, sadece garantisi devam eden ürünlere baktıklarını ve satış yaptıklarını, arızalı ürünlerle ilgilenmediklerini söylediler. Yani garanti süresi bittikten sonra ürünüm için ortada hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değildi, yönlendirilmedim, yardımcı olunmadı.
Ben bu cihazı nerede tamir ettireceğimi, Xiaomi’nin garantisi bitmiş ürünler için nasıl bir yol izlediğini ve bu ürünümün arızasının giderilmesi konusunda nasıl bir destek alabileceğimi bilmek istiyorum. Ürünümün incelenip onarımının yapılmasını ya da en azından yetkili ve güvenilir bir servis kanalına yönlendirilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro cihazım bir anda çalışmayı durdurdu ve henüz garantisi devam ettiği için yaklaşık 15 gün önce Ataşehir'deki teknik servise gönderdim. Cihazın bataryası bitmiş diyerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Batarya cihazın içinde yer aldığı ve kullanıcı tar...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, son bir haftadır hem Wi-Fi kartında bağlantı sorunu hem de motor gücünde performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine yetkili servisle te...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro + 3D model robot süpürgemin pili bitti ve değiştirilmesi gerekiyor. Ancak yetkili servisine başvurduğumda, 'biz bu işlemi yapmıyoruz' yanıtını aldım. Eğer bu cihazın arkasında duramayacaksanız, satışını yapmayın. Xiaomi markasına ait bir ürün almayı düşünenler, sonra...
19.03.2024 tarihinde Trendyol.com’daki Trendyol mağazasından Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürge satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 13 Mayıs 2025’ten bu yana cihazda temizlik yapmama, hata verme, kendi kendine duvara çarpma, sensör hatası, donma ve takılma gibi sorunla...
Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 Plus model robot süpürgem, ek garanti süresi devam ederken ve hiçbir darbe ya da olumsuz durum yaşanmamışken kendi kendine çalışmamaya başladı. Cihazı şarja taktığımda yalnızca iki ışığı yanıyor ve çalışmıyor. Sorun 3 gün önce başladı ve bu süre zarfında devam ediyor. Hen...
Yorumlar