Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robot Süpürgem Defalarca Servise Gitti Sorunlar Çözülmedi

profile
Gürel
01 Ekim 2025 23:37
2.685

19.03.2024 tarihinde Trendyol.com’daki Trendyol mağazasından Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürge satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 13 Mayıs 2025’ten bu yana cihazda temizlik yapmama, hata verme, kendi kendine duvara çarpma, sensör hatası, donma ve takılma gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu problemler nedeniyle cihazı 22 Mayıs 2025’te 807550 referans numaralı iş emriyle Evofone teknik servisine gönderdim. Ancak cihazı geri aldıktan sonra da sorunlar devam etti ve ürünü düzgün şekilde kullanamadım. 23 Eylül 2025’te ise aynı sorunlar nedeniyle 22124 referans numaralı iş emriyle cihazı tekrar Evofone teknik servisine göndermek zorunda kaldım.

Bu süreçte 14 Mayıs 2025’te Xiaomi müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim ve bana detaylı inceleme için teknik servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak iki kez servise gitmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. 1 Ekim 2025’te tekrar çalıştırmayı denediğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm ve video kaydı aldım.

Ürünümün sürekli arızalanması ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Süreç çok uzadı ve bu süreçte garanti süremden de kaybediyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
23 Eylül 2024 17:03
8.416
Xiaomi Türkiye Yetkili Servisi Hakkım Olan Tamiri Yapmıyor!
Xiaomi Türkiye Yetkili Servisi Hakkım Olan Tamiri Yapmıyor!

Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

profile
Yakup
21 Ekim 2025 23:22
1.312
mi-robot-vacuum-mop-2-pro-garanti-kapsaminda-destek-alamiyorum-1.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Yan Fırça Kıllarının Çıkması

profile
Tülay
19 Şubat 2024 14:58
4.990
Xiaomi Robot Süpürge Yan Fırça Kıllarının Çıkması
Xiaomi Robot Süpürge Yan Fırça Kıllarının Çıkması
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Su Tankı Kusuru Ve Servis Sorunu

profile
Aykut
15 Eylül 2025 15:55
2.165
Xiaomi Robot Süpürge Su Tankı Kusuru Ve Servis Sorunu
Xiaomi Robot Süpürge Su Tankı Kusuru Ve Servis Sorunu
Xiaomi Robot Süpürge Su Tankı Kusuru Ve Servis Sorunu
Xiaomi Robot Süpürge Su Tankı Kusuru Ve Servis Sorunu
xiaomi-robot-supurge-su-tanki-kusuru-ve-servis-sorunu-7.jpg
xiaomi-robot-supurge-su-tanki-kusuru-ve-servis-sorunu-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri