to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi 13 marka telefonumun ekran dokunmatiği bozulduğu için, garanti kapsamında olması nedeniyle tamir edilmesi amacıyla tam dört kez kargo ile servise gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir somut işlem yapılmadan telefonum sadece reset atılarak tarafıma geri gönderiliyor.
Telefonu 2024 Mart ayında Muğla Fethiye’den aldım ve son gönderimlerimde Yurtiçi Kargo ile 187151413 gönderim kodu üzerinden işlem yapıldı. Cihaz her seferinde sadece sıfırlanmış şekilde, aynı dokunmatik sorunu devam eder halde elime ulaşıyor. Bugün ise bu kez farklı olarak İzmir’de bulunan Evofone Destek Hizmetleri isimli servise yönlendirildim.
Defalarca servis süreci yaşamama, zaman kaybetmeme ve sorunun ısrarla giderilmemesine rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan bu cihazım için artık onarım değil, kalıcı bir çözüm olarak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak telefonumun sıfır bir ürünle değişimini istiyorum.
Xiaomi Redmi 13 cihazımı Yurtiçi garantili şekilde satın aldım, yaklaşık 3 ay kullandım. Sonrasında cihazım, her iki sim kartında da şebeke problemiyle kullanılamaz hale geldi. Şebeke anlık olarak sürekli kesilip geri geliyordu. Xiaomi Exclusive Service Center-Ankara/Kızılay isimli, Evofone olarak b...
02.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle, Xiaomi destek sitesinden oluşturduğum talep üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. İzmir’den Yurtiçi Kargo ile 314871236553 gönderi numarası ve astr250902000000715 servis işlem numarasıyla İstanbul Ma...
Redmi 13 Pro model cihazımı iki hafta önce Evofone yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında onarım talep ettim. Ancak servis, anakartta ezik olduğu gerekçesiyle kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Cihazı düşürme, darbe alma veya anakartı ez...
Xiaomi 13T model telefonumu İzmit 41 AVM’den sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra ekranda parlaklık oluştu, video çekerken titreme ve renklenme başladı, ayrıca oyunlarda da renkler karışmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla yetkili servis Evofone’a gönde...
Xiaomi 13 model telefonumun ekranı kırıldı. Cihazım hem garantili hem de ekran kaskosu mevcut olmasına rağmen, iki kez Batman Merkez’deki mağaza üzerinden servise gönderdim. Her iki seferde de benden onarım için ücret talep edildi. Ücreti ödemeyi kabul etmediğim için telefonum hiçbir işlem yapılmada...
Yorumlar