Xiaomi Petkit Pro Max 2 Kedi Tuvaletinde Sızıntı Ve Koku Sorunu Çözülmüyor!

Petkit Pro Max 2 akıllı kedi tuvaletini Evofone’un internet sitesinden satın aldım. Ürünü iki aydır kullanıyorum ve ilk günden beri yan tarafındaki koku filtresi bölümünden sıvı sızdırıyor. Alt kısmında her gün çizgi şeklinde çiş birikiyor ve temizlik sırasında bu sorun sürekli tekrar ediyor. Ayrıca ürün balkonda olmasına rağmen koku filtresi hiçbir işe yaramıyor, kötü koku yayılmaya devam ediyor. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen üründen hiç memnun kalmadım.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura/garanti belgem mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun ürünün genel bir özelliğiyse para iadesi ya da ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.