Xiaomi Mi Hava Temizleyici Adaptör Değişiminde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

21 Eylül 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Xiaomi Mi Hava Temizleyicisi’nin adaptöründe sorun yaşadım. Cihazı kullanamadığım için, adaptörü değişim talebiyle İstanbul Şişli Esentepe Mahallesi’ndeki Özdilek mağazasına teslim ettim. Ürünün sıfır ve 2 yıl garantili olmasına rağmen, adaptörün en geç 1 gün içinde değiştirileceği söylenmesine karşın, aradan geçen süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza ile görüşmem gerektiği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Şu an cihazı kullanamıyor ve mağazadan ya da müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamıyorum. Fatura numaram: MIO2025000005144.

Adaptörün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.