Xiaomi Air Purifier 4 Filtre Temini Olmadığı İçin İade Talebi

23.01.2025 tarihinde Xiaomi Air Purifier 4 model hava temizleyici cihazımı Mi Store Ankamall şubesinden satın aldım. Cihazın filtre ömrü dolduğu için şu anda ürünü kullanamıyorum ve yeni filtre temin edemiyorum.

Filtre temini için servisle mail yoluyla iletişime geçtiğimde, sadece cihazı servise göndermemi söylediler ancak filtre tedarikiyle ilgili somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşmadılar. Filtrenin bulunamaması sebebiyle cihaz atıl durumda bekliyor ve ürünün temel işlevinden faydalanamıyorum.

Xiaomi’den, Air Purifier 4 model cihazım için filtrenin acilen temin edilmesini, bu mümkün değilse cihazımın iadesinin alınmasını veya sorunsuz kullanılabilecek eşdeğer bir ürün ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.