to read complaints and reviews, or file yours.12 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
28.05.2026 tarihinde Xiaomi’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden lansman kampanyası ile Xiaomi 17t Pro model telefonu satın aldım. Satın alma aşamasında ve sonrasında sipariş ekranında teslimat süresi 2 ile 7 iş günü olarak belirtiliyordu.
Ancak üzerinden 6 iş günü ve toplamda 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerin bekletilerek hepsinin birlikte 10 iş günü içinde kargolanacağı bilgisini aldım. Bu bilgi siparişi oluştururken veya sonrasında hiçbir aşamada tarafıma iletilmemiş, sitede de böyle bir şart açıkça belirtilmemiştir.
Belirtilen teslimat süresine uyulmadığı ve sonradan ek bir süre konulduğu için mağduriyet yaşıyorum. Xiaomi’nin resmi sitesinden lansman kampanyası ile alışveriş yapan tüm müşterilerin siparişlerinin gecikmeksizin acilen kargoya verilmesini ve teslimat süreçleriyle ilgili net, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benden çok daha sonra sipariş vermiş kişilere siparişleri gönderilmesine rağmen ben lansman günü yani 28.05.2026'da satın almama rağmen gönderilmedi. Müşteri hizmetini arayınca numaraya göre geliyor denildi. Benim numaramın onlardan sonra gelmesi nasıl mümkün oluyor? Teslimat tarihi 2 ila 7 iş günü diye satıyorsunuz sonra da haftalarca bekletiyorsunuz, bir de sonradan sipariş verenlere daha önce gönderiyorsunuz, resmen beni mağdur ettiniz! İlk defa Xiaomi'den bir telefon aldım ve bu son olacak!
Size de bugün Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiştir diye mail geldi mi? Ortada ne bir mesaj var Yurtiçi Kargo'dan ne de takip numarası. Bence tamamen 10 iş günü sözünü tutturmak için böyle gösteriyorlar.