Şebeke Sorunu Ve IMEI Kilidi Nedeniyle Orijinal Olmayan Ana Kart Şikayeti

Redmi Note 13 Pro telefonumu şebeke sorunu nedeniyle toplam 3 kez garantiye gönderdim. İlk iki gönderimde cihazım “sorun yok” denilerek aynen tarafıma geri gönderildi, ancak şebeke problemi devam etti. Son olarak 20.11.2025 tarihinde tekrar garantiye verdim ve bu kez Ankara’daki teknik serviste ana kart değişimi yapıldığını söylediler.

Ancak bu işlemden sonra telefonuma IMEI üzerinden cihazın kapanacağına dair mesaj geldi. Ben telefonu orijinal ve yurt içi olarak satın aldım, buna rağmen bana yurt dışı ana kart takılmış gibi görünüyor. Bu durumun hem mağduriyet oluşturduğunu hem de ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum.

Telefonumu yasal ve orijinal şekilde aldığım halde böyle bir sorun yaşamamam gerekirdi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, IMEI ve ana kart kaynaklı bu problemin tamamen çözülmesini ve cihazımın yasal, sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.