Redmi Note 13 Pro Ana Kart Değişimi Sonrası Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Turkcell hattımın takılı olduğu Redmi Note 13 Pro 8 GB RAM 256 GB ROM telefonumla konuşma esnasında cihaz bir anda kapandı. Bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde telefonu İzmir’deki teknik servise gönderdim. Ana kartın değiştiği, cihaza yeni IMEI atandığı belirtilerek telefon tarafıma geri gönderildi.

Telefonu teslim aldıktan sonra cihaz yalnızca bir gün sorunsuz çalıştı. İkinci günden itibaren telefon ağa bağlanmamaya başladı ve hattım çekmemeye, şebekeye bağlanmamaya başladı. Bu durum, teknik servise gönderdiğim arızadan tamamen farklı ve cihazı kullanılamaz hale getiren bir sorun oluşturdu.

Tekrar Turkcell ile görüştüğümde telefonu yeniden servise göndermem gerektiği söylendi. Cihazım için bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ancak yeni ana kart ve IMEI işleminden sonra ortaya çıkan bu şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Telefonumun mümkünse tamir edilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini, tamir mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.