Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33607195
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çözülemeyen Cihaz Sorunları Ve Sahte IMEI Problemi

profile
Mesut
Xiaomi
08 Eylül 2025 10:42
2.856

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Redmi Note 12 128 GB 8 GB RAM 5G cep telefonu satın aldım. Son 2 aydır Sim1 ve Sim2 arızası (etkinleştirme uyarısı) veriyordu ve bataryası da çok kısa sürede bitiyordu. Ayrıca, cihazı satın aldığımda 5G desteği vardı fakat güncellemeler sonrası 4G’ye düştü. İnternet bağlantısı da sık sık sorunlu hale geldi.

27.08.2025 tarihinde cihazımı garanti kapsamında G*** M****** K**** Bulvarı 32/b Çankaya Ankara adresindeki Xiaomi Exclusive Service Center Ankara yetkili servisine gönderdim. Servis referans numaram: 14254 ve 6.9.2025 tarihinde cihaz bana geri gönderildi. Servis sürecinde arızaları formda detaylıca yazmama rağmen, teslim aldıktan sonra Sim1 ve Sim2 arızası devam etti, batarya sorunu da çözülmedi. Ayrıca, BTK’dan “86308906166... IMEI numaralı cihaz kayıt dışıdır ve 120 günlük kullanım hakkı kalmıştır. Lütfen satın aldığınız yere başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Yani, cihaza sahte IMEI yüklemesi yapılmış durumda.

Servis sürecinde Xiaomi Exclusive Service Center çalışanı arayarak formu bulamadığını ve arızaları tekrar sordu. Sonrasında kutu içerisinden formu bulduğunu belirtti. Cihazımın garanti süresi 5 Eylül 2025’te sona eriyor ve şu anda hala garanti kapsamında.

Tüm bu yaşananlara rağmen cihazımda aynı sorunlar devam ediyor ve üzerine IMEI problemi de eklendi. Sorunların giderilmesini, gerekirse cihazın sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Redmi markasının bu yetkili servisle olan bağlantısını da gözden geçirmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KVK Servis Sonrası IMEI Sorunu Ve Çözülmeyen Yazılım Problemi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özhan
Xiaomi
19 Eylül 2025 20:00
7.116

28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...

kvk-servis-sonrasi-imei-sorunu-ve-cozulmeyen-yazilim-problemi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
1 Destek

IMEI Numarası Silinme Sorunu ve Cihaz Kullanılamazlığı Hakkında Destek Talebi

profile
Kaan
Xiaomi
08 Ekim 2025 16:26
2.089

Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır IMEI numarasının silinmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. IMEI silindiğinde telefonum tamamen kullanılamaz hale geliyor, arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internete bağlanamıyorum. Bazen IMEI kendiliğinden...

imei-numarasi-silinme-sorunu-ve-cihaz-kullanilamazligi-hakkinda-destek-talebi-3.jpg
imei-numarasi-silinme-sorunu-ve-cihaz-kullanilamazligi-hakkinda-destek-talebi-2.jpg
imei-numarasi-silinme-sorunu-ve-cihaz-kullanilamazligi-hakkinda-destek-talebi-1.jpg

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Telefonum İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Ece
Xiaomi
23 Eylül 2025 11:48
4.488

Aralık 2022’de Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonum (IMEI: 868524061196523) yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın Türkiye garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bittikten hemen sonra...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Telefonum İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Telefonum İçin Ücretsiz Onarım Talebi
garanti-bitiminden-hemen-sonra-arizalanan-telefonum-icin-ucretsiz-onarim-talebi-3.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Cihazımın Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Ferdi
Xiaomi
15 Ocak 2025 16:31
4.999

Sayın Yetkili, Redmi Note 12 model telefonumun İzmir’de yetkili servisiniz bulunmadığı için cihazımı kargo ile 6 Ocak 2025 tarihinde Maslak Xiaomi Yetkili Servis Merkezi’ne gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre cihazım size 6 Ocak 2025 tarihinde ulaştı. Ancak cihazımın servis kaydının bu tarihte ...

Öne Çıkan Konular

Xiaomi Telefon Xiaomi Redmi Note 12 Xiaomi Telefon batarya sorunu Xiaomi Telefon redmi Xiaomi Redmi Note 12 12 Xiaomi Redmi Note 12 5g Xiaomi 12 Xiaomi destek Xiaomi exclusive service center Xiaomi çalışan
Xiaomi
Redmi Note 12
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri