Satın Alınan Xiaomi Mi 15t Pro Kullanılmış Ve Çizik Olması Nedeniyle İade Reddi

İdefix üzerinden Mediatech adlı satıcıdan 44.149 TL ödeyerek Xiaomi Mi 15t Pro 12/512 Mocha Gold cep telefonu satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edilmesine rağmen, cihazı açıp incelediğimde hem göze çarpan uzun bir çizik olduğunu hem de cihazın kesinlikle sıfır olmadığını fark ettim.

18 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim sipariş 21 Mayıs 2026’da elime ulaştı. Ancak cihazı kontrol ettiğimde, telefonun ilk aktivasyon tarihinin Nisan 2026 olduğunu, ayrıca hiç hattımı takmamış ve kullanmamış olmama rağmen pil istatistiklerinde 1 kez şarj döngüsü göründüğünü tespit ettim. Sıfır diye satılan bir üründe hem bu şekilde bir çizik olması hem de daha önce aktif edilmiş ve kullanılmış olması kabul edilemez.

Durumu hemen İdefix üzerinden iletişime geçtiğim Mediatech adlı satıcıya iletip iade talebinde bulunduğumda, satıcı benim hatalı olduğumu, bahane ürettiğimi iddia ederek iade talebimi reddetti. Sıfır ürün olarak satılan bir cihazın hem daha önce aktifleştirilmiş çıkması hem de kutu ve cihaz durumunun buna uygun olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 44.149 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum.