to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 03.05.2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası İde69f7912b50d7b olan Xiaomi Redmi 15 Pro marka telefon elime ulaştığında, kutudan çıkan cihazın üzerindeki IMEI numarasının kutu üzerindeki numarayla uyuşmadığını fark ettim. E-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda ise telefondaki IMEI numarasının kayıtlı olmadığını gördüm. Resmi ve bilinen bir siteden alınan üründe böyle bir sorun yaşamış olmak beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetlerine iki gün boyunca ulaşmaya çalıştım ve ancak WhatsApp üzerinden yazışarak bir iade kodu alabildim. Yaklaşık iki gün sonra bu kez telefonla aranarak yalnızca iade seçeneği sunuldu. Oysa ben bu telefonu özellikle değişime uygun, resmi faturalı ve garantili olduğu için tercih ettim.
İstanbul’da teslim aldığım bu ürünle ilgili olarak talebim, bana kutusundan çıkan cihazla uyumlu, IMEI’si kayıtlı, resmi faturasına ve garantisine sahip yeni bir telefon gönderilmesi ve yaşadığım bu güvensizlik durumunun açıklığa kavuşturulmasıdır.
Amazon uygulaması üzerinden Kirpi Elektronik & Müzik satıcısından Redmi Note 14 Pro marka bir telefonu 23.06.2025 tarihinde 15.669,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, e-Devlet’te Türkiye garantili ve kayıtlı bir cihaz olarak görünmesine rağmen, tarafıma aslında kaçak telefon gönderildiğini sonradan öğ...
İdefix aracılığıyla zeytech (haskaya /utech) elektronik satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: ıde686cb61290267. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra IMEI numarasının sahte ve klonlanmış olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için öncelikle idefix ...
11.11.2024 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus model bir telefon satın aldım. Ürün, Mirfay Teknoloji isimli satıcı tarafından Cizre/Şırnak konumundan temin edildi. 26 Kasım 2025 tarihinde hattıma gelen “yasal uyarı” SMS’i üzerine e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, cihazın ...
İdefix üzerinden Sirtech Elektronik Elektromarket San. Tic. firmasından Xiaomi Redmi 12 model bir telefon satın aldım. Siparişimi 24 Kasım’da verdim, ürün 28 Kasım’da adresime teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde ne garanti belgesi ne de fatura bulunmuyordu. Bu eksikleri fark edince firmayı arayıp ...
İdefix üzerinden yaklaşık 4 ay önce Xiaomi Mi 14t Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefon, ilanında belirtildiği şekilde çıkmadığı için iade etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 03.02 tarihinde karar açıklandı, tele...
Yorumlar