to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Zeytech adlı satıcıdan 22.10.2025 tarihinde Xiaomi Redmi 12 model telefonu satın aldım. Kısa süre içinde cihazda arıza çıktı ve yaklaşık 2 ayı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü teknik servise gönderdim, ancak hiçbir onarım yapılmadan, aynı arızalı şekilde geri gönderildi.
Bunun üzerine cihazı tekrar geri gönderdim ve bu kez ürünü artık istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açık şekilde belirttim. Satıcıyla birkaç kez iletişime geçmeme rağmen dalga geçer gibi bir üslup kullandılar, süreci ciddiye almadılar ve iade de yapmadılar. Ürün şu anda adeta askıda kalmış durumda, ne tamir edildi ne değişim yapıldı ne de para iadesi sağlandı.
İdefix tarafı da defalarca, toplamda 10 kereye yakın destek talebi oluşturmama rağmen sadece “geri dönüş yapacağız” demekle yetindi ve 4–5 defa yazmama rağmen hiçbir somut geri dönüş yapılmadı, şikayetlerimle ilgilenilmedi. Hem satıcının hem de İdefix’in bu ilgisizliği ve mağduriyetimi ciddiye almaması nedeniyle çok zor durumda kaldım.
Bu süreç sonunda arızalı ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Xiaomi Redmi 12 için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Redmi 12 model akıllı telefon satın aldım. Ürünü Kayseri adresime teslim aldım ve sadece 2-3 gün kullandıktan sonra cihazda arıza oluştu. Telefonum aniden kapanmaya başladı ve yaklaşık 5 gündür hiç açılmıyor. Cihazı normal şekilde kullandım, herhangi bir ...
12.10.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden IDE68EBA57f92958 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi 12 8GB 256GB siyah renk cep telefonu satın aldım. Ürün 14.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Telefonu kullanmak için açtığımda cihazın sim kartı görmediğini ve dokunmatiğinin çalışmadığını fark ettim. Garanti ...
İdefix aracılığıyla zeytech (haskaya /utech) elektronik satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: ıde686cb61290267. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra IMEI numarasının sahte ve klonlanmış olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için öncelikle idefix ...
İdefix üzerinden Sirtech Elektronik Elektromarket San. Tic. firmasından Xiaomi Redmi 12 model bir telefon satın aldım. Siparişimi 24 Kasım’da verdim, ürün 28 Kasım’da adresime teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde ne garanti belgesi ne de fatura bulunmuyordu. Bu eksikleri fark edince firmayı arayıp ...
Sayın Yetkili, Xiaomi Redmi 12 model telefonum garantili olmasına rağmen arızalanmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinize başvuru yaparak talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne arama ne de bilgilendirme sağlanmamıştır. Garanti kapsamında olan bir ürünün arı...
Yorumlar