Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Xiaomi Telefonun Aynı Fiyattan Yeniden Gönderilmesi Talebi

Nurullah

22 Mayıs 13:33

18/05/2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi 14t Pro 12 GB 512 GB cep telefonu siparişi verdim, toplam 38.000 TL ödedim. Ürün 19/05/2025 tarihinde Hepsijet kargosu ile dağıtıma çıkmış, ancak telefon numaram yanlış yazıldığı için ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım, temsilci benden yeni adres ve telefon numarası bilgilerini istedi, ben de eksiksiz olarak ilettim. Bana ürünün bu yeni adrese gönderileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer ürünün iade edildiğini öğrendim. Daha önce beni arayan temsilciye yeni adres verdiğimi ve ürünü yeniden göndereceklerini söylediklerini belirttim, buna rağmen ses kayıtları olmasına karşın söylediklerini inkar ettiler.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur oldum. IDE6a09b5504b183 numaralı siparişime ait Xiaomi 14t Pro 12 GB 512 GB telefonun, siparişi verdiğimde ödediğim 38.000 TL’lik aynı fiyattan, güncel fiyat farkı yansıtılmadan, tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

Umit

Xiaomi

29 Ağustos 2025 15:36

6.189

Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi 13 cep telefonu elime ulaştığında hiç çalışmadı ve ürünü hiç kullanamadan iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile geri gönderdim. Ürünümün değişimini talep ettim, ancak 15 gündür...

sifir-alinan-telefon-arizali-cikti-iade-ve-degisim-sureci-magduriyet-yaratti-1.jpg

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi

Nurullah

Xiaomi

01 Nisan 20:12

389

İdefix üzerinden Xiaomi 14t model telefon siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram IDE69cadde331d971 olan bu alışverişte, Xiaomi 14t yerine Redmi 14 model telefon teslim edildi. Ürünün kutusunu açtıktan sonra modelin farklı olduğunu fark ettim. Bugün, 01.04.2026 tarihi...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açılmış Kutu Nedeniyle İade Reddi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet

Xiaomi

08 Ekim 2025 18:11

4.860

28 Eylül 2025 tarihinde saat 01.12’de Mi Store üzerinden Xiaomi 14t Pro model bir telefon siparişi verdim. Faturada 1 TB Gray Titan model olarak belirtilen ürün yerine, bana 512 GB Black model gönderildi. Böyle bir hata nasıl yapılabiliyor. Anlamış değilim. Yanlış ürün gönderildiği için 6 Ekim 2025...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

IMEI Kopyalama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Volkan

Xiaomi

11 Aralık 2025 11:20

1.761

16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden KVK garantili Xiaomi 14t Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, IMEI numarasının kopyalandığı ve telefonun 1 ay içerisinde kapatılacağına dair yasal uyarı mesajı aldım. Telefonu iade ettim; bu süreçte kurup kaldırdığım ...

imei-kopyalama-sorunu-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Sinan sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada’dan Aldığım Xiaomi 15t Pro’da IMEI Klonlu Çıktı Değişim Talebi

Sinan

Xiaomi

08 Mayıs 22:38

938

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro marka telefonu 24 Mart 2026 tarihinde, 4367308779 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Çankırı’daki adresime teslim aldım ve telefonu garantili, sigortalı, sorunsuz ve sıfır ürün olarak kullanmaya başladım. 28 Nisan tarihinde hattıma IMEI kl...