Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Telefonun Kasasında Üretim Hatası Var, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

Aslı
Aslı
Xiaomi
17 Aralık 2025 11:40938

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31.07.2025 tarihinde bir satıcı firma aracılığıyla Xiaomi Redmi 14 C model bir telefon satın aldım. Cihaz elime ilk ulaştığında kenarlarında hafif açıklıklar vardı, fakat çok önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Yaklaşık bir ay, bir buçuk ay sonra telefonun kasası bariz şekilde yamuldu ve bu durum beni rahatsız ettiği için sonunda servise göndermek zorunda kaldım.

Geçtiğimiz hafta telefonu Ouno Service’e gönderdim. İnceleme sonrasında kasadaki yamulmanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 2.303 TL ücret talep ettiler. Telefonu normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir darbeye maruz bırakmadım. Ayrıca insan eliyle bu şekilde kasanın nasıl yamulabileceğini bana mantıklı bir şekilde açıklayamayacakları kadar saçma buluyorum.

Satın aldığım tarihten bu kadar kısa süre sonra, üstelik ilk günden beri kenarlardaki açıklık problemi varken ortaya çıkan bu kasma/yamulma probleminin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeni cihaz ile değiştirilmesini, ücret talebinin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Xiaomi Redmi 14C Modelinde Kayan Pencere Özelliği Eksikliği

Yusuf
Yusuf
Xiaomi
23 Ekim 2025 05:022.236

Xiaomi Redmi 14C model cihazımda, ilk aldığım günden beri kayan pencere özelliği bulunmuyor. Tüm ayarları kontrol ettim,...

1 Yorum

Redmi 14'te WhatsApp Görselleri İndirilemiyor, Teknik Destek Bekliyorum

Makbule
Makbule
Xiaomi
12 Aralık 2025 19:221.851

Xiaomi Redmi 14 cihazımda WhatsApp kullanırken bazı görselleri indiremiyorum. Görselleri açmaya çalıştığımda ekranda “İn...

Yeni Aldığım Xiaomi Telefon Kendi Kendine Kapanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ömer
Ömer
Xiaomi
19 Aralık 2025 18:191.549

19.12.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi 14 c model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı fatura...

1

Yeni Alınan Telefonda Bitmek Bilmeyen Reklam Sorunu

Mevlüt
Mevlüt
Xiaomi
20 Ağustos 2025 21:313.812

Resmi Note 14 model cihazımı Turkcell’den satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden bu yana ana programlarında sürekli ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Xiaomi Telefon Su Geçirmezlik Sorunu

Xiaomi Telefon SuGeçirmezlik Sorunu

Profil fotoğrafı
Volkan
Xiaomi Telefonun Bataryası Yandı!

Xiaomi TelefonunBataryası Yandı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Xiaomi 13t Standoff FPS Düşme Sorunu

Xiaomi 13tStandoff FPS Düşme Sorunu

Profil fotoğrafı
Sivaslı
Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G Ayıplı!

Xiaomi Redmi Note14 Pro 5G Ayıplı!

Profil fotoğrafı
Orçun
Xiaomi Mağduriyetimin Giderilmesini, Paramın İade Edilmesini İstiyorum!

XiaomiMağduriyetimin Giderilmesini, Paramın İade Edilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ferdi
Xiaomi Kendi Sitesinden Aldığım Telefon Bozuk Gönderildi

Xiaomi KendiSitesinden Aldığım Telefon Bozuk Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sena

Öne ÇıkanKonular

14 Logo
82
Xiaomi
14
Detaylı İncele

Xiaomi Kategorileri