Sağ Kulaklık Şarjı Hızlı Bitiyor Garanti Servisi Sorunu Çözmedi Ve Değişim Talep Ediyorum

Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklığımın özellikle sağ kulaklığında yaklaşık 1 haftadır şarjın çok hızlı bitmesi sorunu yaşamaktayım. Ürünün seri numarası 57679/CEAGDF5QJ00827’dir. Bu nedenle ürünü 19.03.2026 tarihinde garanti kapsamındaki arızanın giderilmesi için servise gönderdim.

Ancak kulaklık, 23.03.2026 tarihinde tarafıma yalnızca temizlenmiş olarak geri gönderildi ve şarj problemi kesinlikle giderilmedi. Şu an kulaklığım hala aynı arızayı göstermekte ve sağ kulaklığın şarjı çok kısa sürede tükenmektedir. Servisin bu işleme ilişkin gönderdiği belgeyi de şikayetime ekliyorum.

Ürünü garanti kapsamında göndermeme rağmen arızanın çözüme kavuşturulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Xiaomi’den, bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.