Redmi Buds 6 Play Batarya Sorunu Ve Destek Hattına Ulaşılamama

Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı yaklaşık 7 ay önce satın aldım ve üründen genel olarak memnun olmama rağmen son bir buçuk aydır batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığın şarjı hiçbir şekilde yüzde 100’e ulaşmıyor, maksimum yüzde 90’larda kalıyor ve bu seviyeden çok kısa bir süre içinde, 10 dakikadan bile kısa bir zamanda yüzde 20’lere düşüyor.

Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar hızlı bir batarya problemi yaşamayı beklemiyordum. Cihazımı garantiye göndermek istiyorum; garanti belgem ve belgelerim tam, ancak Xiaomi destek hattına ulaşmaya çalıştığımda yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu nedenle moralim bozuldu ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım, bu yüzden de kayıt oluşturulamadı.

Hem ürünümün batarya sorununun giderilmesi için garanti kapsamında tamir ya da gerekirse değişim yapılmasını, hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunun dikkate alınmasını talep ediyorum. Yeni alınmış bir kulaklıkta bu şekilde hızlı şarj düşüşü yaşamak istemiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.