Robot Süpürgemde Lazer Sensörü Arızası, Yetkili Servisten Yanıt Gelmedi

Necdet

11 Haziran 15:49

Xiaomi marka robot süpürgem 1 hafta kadar önce lazer sensörü arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 24 Nisan tarihinde cihazı Küçükçekmece’de bulunan Mia yetkili servisine gönderdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben de süreci öğrenmek için servisi/müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca kayıt açıldığı söylendi ve sonrasında yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem cihazımdaki lazer sensörü arızasının giderilmesini hem de makul süre içinde tamir edilemiyorsa ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Arıza İçin 4.800 TL Ödenen Servise Değişim Ve İade Talebi

Sezai

Xiaomi

31 Ocak 23:29871

Xiaomi robot süpürgem, “dahili sensör hatası” verdiği için yetkili servis olarak yönlendirilen Terma Bilişim’e eylül ayı...nda gönderildi. Cihaz uzun bir süre serviste kaldıktan sonra kasım ayında tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir şekilde onarılmamış, aynı arıza devam eder haldeydi. Bunun üzerine ü...

Xiaomi Mi Robot Ultra 2 Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

Semih

Xiaomi

16 Ocak 01:191.013

Garanti Kapsamındaki Xiaomi 2C İçin 8.000 TL Onarım Ve 1.800 TL Geri Gönderim

Enes

Xiaomi

21 Nisan 16:13467

Garantisi devam eden Xiaomi 2c model robot süpürgem “check my filter” hatası verdiği için yaklaşık 10 gün önce ürünü İst...anbul Küçükçekmece’de bulunan yetkili servise gönderdim. Servis, sorunun elektrik fazı ile alakalı olduğunu söyleyerek benden 8.000 TL ücret talep etti. Bu ücretin çok yüksek ve ma...

Ücretsiz Tamir Sözü Verildi, Sonra Aşırı Servis Ve Kargo Ücreti Talep Edildi

Muyesser

Xiaomi

6 Mayıs 18:24433

Xiaomi Mop Pro 2 3D Global model robot süpürgem arıza yaptığı için Xiaomi merkez yetkili servisine bağlı Smart Fix Dayan...ıklı Ev Aletleri Küçükçekmece şubesi ile iletişime geçtim. Geçen ay telefonla bilgi aldığımda, ürünü kargo ile ücretsiz gönderebileceğimi, gerekli incelemelerin yapılacağı ve taraf...

Xiaomi X10 Robot Süpürge Serviste Lidar Arızası Giderilmedi

Abdullah

Xiaomi

19 Mayıs 14:28374

Xiaomi X10 model robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 aydır yaşadığım lidar sensör arızası ve temizlik esnasında sürekli yarıda ...kesip durup şarj istasyonuna dönmesi nedeniyle servise gönderdim. Ürünü yaklaşık 10 gün önce kargo ile, Xiaomi yetkili servis diye bildiğimiz ancak Mieko Bilgi Teknolojileri isimli...