Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro
Xiaomi Mi Robot Ultra 2 Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

ID:34888430

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mi Robot Ultra 2 Tekrarlanan Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

00:00

Semih

Xiaomi

16 Ocak 01:19

615

Xiaomi Mi Robot Ultra 2 süpürgem için yaklaşık bir ay beş gündür devam eden bir servis sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Cihazı ilk olarak dahili sensör hatası nedeniyle servise gönderdim, ancak ürün bana her seferinde daha da bozulmuş şekilde geri geldi. Son durumda cihazın adeta “aklını” tamamen bozmuşlar; artık ne doğru düzgün haritalandırma yapıyor ne de temizlik işlevini yerine getiriyor.

Ürünü servise iki kez gönderdim ve bu gönderimlerde tam bir onarım yapılmadı. Üçüncü kez gönderdiğimde ise bu kez ürün için “sizin malınız değil” denilmeye başlandı. Üstelik ürünü aldığım satıcı da sorumluluk almak yerine, bu kadar tamir girişiminden sonra artık adeta ürünü sahiplenmiyor ve yardımcı olmuyor. Kendi paramla aldığım, bana ait olan ürün için hem servis hem satıcı tarafından bu şekilde sorumluluktan kaçılması kabul edilebilir bir durum değil. Elimde 2602624179 numaralı form ve 34264 numaralı kayıt bulunduğu halde bu şekilde muamele görmem beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu noktadan sonra kesinlikle tamir istemiyorum. Ürünü bir aydan fazla süredir serviste bekletip her seferinde sorunları büyüten bir süreç yaşadım. Artık süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Servis Hüsranı: Yeni Robot Süpürgem Ve Servis Sorunları

Esma

Xiaomi

15 Şubat 2024 15:36

6.630

Eğer bir temizlik robotu alacaksanız, ilk olarak arıza durumunda servislerin sizinle ilgilenip ilgilenmediğini araştırmanız gerektiğini öğrendim. Xiaomi Mi Robot Vacuum-mop 2 Ultra robot süpürge aldım ve ilk kullanımda arıza yaptı. Satın aldığım mağaza, ürünü servise göndermemi önerdi. Servis ise be...

1 Destek

Xiaomi Robot Süpürge Arızası Tekrarlıyor Değişim İstiyorum

Furkan

Xiaomi

08 Ocak 23:16

1.114

Media Markt Tekirdağ Tekira şubesinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 2 ay içinde defalarca arıza verdi ve 16.11.2025 tarihinde başlayan sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Süpürge çalışırken normal şekilde ses çıkarıyor gibi görünmesine ...

1 Destek

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xiaomi Çözülemeyen Sorun Sıfır Üründe

Sibel

Xiaomi

08 Mart 2024 13:32

4.353

"Xiaomi markasına teşekkür ederim servise değil"

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürgem Serviste Uzun Süre Kalmasına Rağmen Sorunları Çözülmedi

Ramazan

Xiaomi

16 Aralık 2025 12:25

738

23.09.2023 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi Vacuum Mop 2 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süpürmeme, silmeme, haritalama yapamama ve aynı yerde dönüp durma gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar uzun süredir devam ettiği için ürünü toplamda 3 kez servise gönderme...

Xiaomi Mop 2 Pro Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alamıyorum

Berfin

Xiaomi

10 Temmuz 2025 09:18

4.866

22.10.23 tarihinde Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgeyi aldım. Aradan birkaç ay geçmeden sürekli çarpışma sensörü hatası vermeye başladı. Yaklaşık beş defa servise göndermeme rağmen yalnızca bir kez sensör değişimi yapıldı. Diğer servis gönderimlerimde ise hiçbir işlem yapılmadan, 'Bir sorun yok' denile...

xiaomi-mop-2-pro-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alamiyorum-5.jpg

xiaomi-mop-2-pro-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alamiyorum-4.jpg

1 Destek

1 Yorum