to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 14 Pro’da Çoklu Teknik Sorunlar Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Mayıs 2025’te aldığım Redmi Note 14 Pro telefonumla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun şarjı bir anda sıfırlanıyor, ekran kendi kendine gidip geliyor ve özellikle arama esnasında karşı tarafın çalma sesi gelmiyor. Ayrıca telefon sık sık uygulamalardan atma yapıyor ve son bir aydır bu sorunlar sürekli, art arda yaşanmaya başladı.
Yaşadığım problemler üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ancak “sistemi bekliyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni sayılabilecek bir cihazda bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve müşteri hizmetlerinden de destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Garanti kapsamındaki telefonum için arıza tespiti yapılarak cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. Cihazımda ana kart arızası olduğu söylendi ve bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ifade edilerek benden ekstra ücret talep edildi.
Ben bu durumu kabul etmeyip cihazın onarılmadan tarafıma geri gönderilmesini istedim. Ancak bu kez de sadece cihazı geri almak için yaklaşık 2.500 TL gibi bir ücret talep edildi. Hem onarım için hem de onarılmadan iade için bu şekilde ücret istenmesi bana hiç adil gelmiyor.
04.05.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettiğim garantili cihazım için marka tarafından mağduriyetimin giderilmesini, ana kart arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazımın mümkünse ürün değişimi yapılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
O kadar rahatlık var ki fatura istedim 3 gün oldu gelen yok arayan yok buraya yazdık dönüş yapan bile yok bu da bir ders olsun bir daha kesinlikle evime sokmam bu markayı
