Modaplaza’da İade Tutarı Geri Ödenmedi

Modaplaza’dan kapıda kredi kartı ile satın aldığım fermuarlı sweatshirt’ü bedeni küçük geldiği için 15 Ekim 2026 tarihinde iade ettim. Site üzerindeki sipariş detayında ürün için “İade/Değişim Alındı” ibaresi yer alıyor, toplam 559,99 TL tutar görünüyor.

23.10.2026 tarihinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Herhangi bir ek bilgilendirme ya da açıklama da almadım.

İademin bir an önce işleme alınarak 559,99 TL ücretimin ödediğim kartıma yatırılmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.