to read complaints and reviews, or file yours.Arama Kesilmesi Ve Batarya Sorunlarıyla İlgili Acil Çözüm Talebi
Redmi Note 14 Pro 5g telefonumu 2025 Mayıs ayında satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır cihazı kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmelerinde, arama yaptığımda ya da beni aradıklarında konuşma yaklaşık 15 saniye sonra kendiliğinden kesiliyor. Aynı durum birkaç kez üst üste tekrar ediyor, 3–4 aramadan sonra ancak sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum.
Ayrıca son güncellemeden sonra şarjım çok hızlı bitmeye, telefonum ise oldukça geç şarj olmaya başladı. Batarya normal kullanımda bile erken tükeniyor. Uygulamalar geç açılıyor, geç kapanıyor ve cihaz sık sık donma yapıyor. Bu sorunlar güncellemeden sonra ortaya çıktı ve şu an yeni bir güncelleme daha olmasına rağmen, daha da kötüleşmesinden korktuğum için yüklemeye çekiniyorum.
Bu problemler başladığında müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana güncellemeyi tekrar yaptırdılar ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, sorunlar aynı şekilde devam ediyor.
Cihazımın yazılım ve donanım açısından detaylıca incelenmesini, arama kesilmesi, batarya ve performans problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimi ortadan kaldıracak en hızlı ve en net çözümün (gerekirse onarım veya cihaz değişimi gibi) sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleri uyguladım fakat sorunlar devam etti. Servise bu hafta götürmem söylendi, ancak hâlâ bir çözüm yok ve Xiaomi'den herhangi bir geri dönüş almadım. Zarar‑hasar tazmini talebim yanıtlanmadı, bu durum beni çok kızdırdı.
