Redmi Note 14 Pro Sipariş İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmadı

28 Eylül tarihinde Mi.com üzerinden Redmi 14 Note Pro modelini sipariş ettim. Ürün henüz kargolanmadığı için 30 Eylül'de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 5250**********87. Ödemeyi kredi kartı ile 17.699 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişin iptalinin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Mi.com müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; ilk görüşmemde 7 gün içinde iade olacağı söylendi, ısrarcı olmam üzerine işlemin hızlandırılacağı belirtildi. Ancak herhangi bir sonuç alamadım ve son görüşmemde de kesin bir tarih verilemeyeceği ifade edildi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.