Redmi Note 13 Batarya Şişmesi Arka Kapak Kırılması Garanti Ücretsiz Değişim Talebi

Ankara ili Çankaya ilçesi Kızılay semtinde bulunan Evofone teknik servisine Redmi Note 13 model cep telefonumu batarya şişmesi arızası nedeniyle 17.03.2026 tarihinde teslim ettim. Bataryanın şişmesi sonucu cihazın arka kapağı kırılmış durumdadır. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Cihazımın garantisi devam etmektedir ve servise teslim sırasında 84582 numaralı servis fişi düzenlenmiştir.

Batarya şişmesi sonucunda zarar gören arka kapağın garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.