Redmi Not 10 Pro Telefon Hataları

Afyon'da Park Afyon AVM'den 5 ay önce Redmi Note 10 Pro aldım ve 2 yıllık kasko yaptırdım. Telefon, kasmaya ve arayan kişinin ekrana geç düşmesi nedeniyle daha 3. haftadan itibaren garantiye verdim ve değişim talep ettim. Garantide yapılan birkaç testten geçemediği için sıfır yeni telefon verdiler. Yeni aldığım telefonu kullanmaya başladım ancak yine aynı sorunlar baş göstermeye başladı. Ek olarak şarjı da çok ciddi derecede düşmeye başladı. Tekrar değişim talep etmek zorunda kalarak yine garantiye verdim ama bu sefer herhangi bir sorun bulamadıklarını belirterek aynı telefonu geri gönderdiler. Daha alalı 5 ay olmuştu ve taksitini yeni bitirmiştim. Geçenlerde mağazaya gidip mağdur olduğumu belirttim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım ama maalesef sonuçlanması çok uzun sürüyor. Daha yeni aldığım ve henüz 1 sene bile olmayan telefonumla ilgilenilmiyor. Şu anda da kamera hatası veriyor, 'Bağlanamıyor kameraya' diyor ve 3 saniye içinde kapanıyor. Artık değişim de istemiyorum, defalarca uğraşmaktan yoruldum. Çalışıyorum ve telefon sürekli olarak lazım oluyor. İade talep ediyorum. Xiaomi gibi kaliteli bir markanın neden bu kadar insanların sabrını sınadığını anlamıyorum. Verdiğim paraya yazık. Bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.