Xiaomi Kayseri Forum Mi Mağazası Şikayeti

Kayseri Forum ( Xiaomi) mi mağazasından almış olduğum Redmi Note 12 telefonum 1 yıllık kasko süresini 2 ay kadar geçtikten sonra ( kasko kullanılmadığı için 3 yıla uzamış garanti) ekranı yavaş yavaş düşmeye başladı. Tahminim yapıştırıcısından çıkmaya başladı kılıf olduğundan çok fark edemedim zamanla açılma çoğaldı ve mağazaya gittik ve çalışanlar bize yüksek ihtimal ile sıfır telefon gelebileceğini ve oraya not olarak ( kullanımdan ötürü ufak tefek çizik olduğunu not ettiler sadece) sonra neyse gönderdik her şeyi ile 1 hafta içinde dönüş oldu kullanım hatası olduğu ve 3500 TL ücreti olduğunu söylediler kabul etmedik. Telefonu geri istedik ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gittik 40 gün den fazla zaman geçti hala dönüş yok.