Redmi Buds 6 Play Sol Kulaklık Şarj Sorunu Ve Servis İptali

Redmi Buds 6 Play Siyah kulaklığımda, sol kulaklığın şarj olmamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Sol kulaklık kutusunda düzgün oturuyor ve gözle görülür bir fiziksel hasar yok, ancak sadece üzerine hafifçe dokunduğumda şarj almaya başlıyor, dokunmayı bıraktığım anda şarj kesiliyor. Ürünü sıfırlamayı denedim fakat sorun devam etti.

Bu nedenle servis kaydı açtım. “Merhaba, sol kulaklığım kutusunda düzgün oturmasına ve fiziksel bir sorun görünmemesine rağmen şarj olmuyor. Yalnızca üzerine hafifçe dokunduğumda şarj almaya başlıyor, dokunmayı bırakınca şarj kesiliyor. Sıfırlamayı denedim ancak sorun çözülmedi. Servis tamiri, mümkünse sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Servis isemri numarası: astr261*****0000001, Sipariş numarası: 5260**********08, sn: 57679/CEAGDF5ZS12219” şeklinde bir servis talebi oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim, kargo takip numaram 114385631198 ve gönderi aslında servise ulaşmasına rağmen 02.11.2026 tarihinde talebimin iptal edildiğini gördüm.

Ayrıca +90 ***********36 numaralı bir telefondan bana mesaj atılarak fatura istenildi. Sistem üzerinde benden fatura eklemem istendiğine dair bir uyarı olmadığı için ürünü faturasız şekilde kargolamıştım. Bu çelişkili süreç nedeniyle resmi Xiaomi mail adresine durumu soran bir e-posta gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem kulaklığın teknik sorunu hem de servis sürecimin neden iptal edildiği konusunda açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. Ürünün tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse de sıfır ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.