Xiaomi Redmi Buds 6 Play Sol Kulaklık Şarj Sorunu Ve Servis Destek Eksikliği Üzerine İade Talebi

Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı Trendyol üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Hızlı şarj özelliğini hiç kullanmamama rağmen özellikle sol kulaklığın şarjı bir türlü dayanmıyor. Sol kulaklık, şarj kutusunda ne kadar beklerse beklesin yüzde 50’nin üzerine çıkmıyor ve kullanmaya başlar başlamaz kısa sürede bitiyor. Her iki kulaklık da şarj kutusunun içinde olmasına rağmen telefona bağlı kalmaya devam ediyor ve bu durum son bir haftadır iyice sıklaştı.

Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor, son günlerde ise çok daha sık yaşanır hale geldi. Xiaomi yetkili servisini mesai saatleri içerisinde iki kez aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım.

Üründeki kronikleşen sorunlar ve servis desteğine ulaşamamam nedeniyle değişim veya para iadesi talep ediyorum ve bir an önce mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.