Redmi Buds 4 Pro Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Teknik Destek Alamama

Redmi Buds 4 Pro model kulaklığımda ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. 10.06.2025 tarihinden beri her kullanımda sol kulaklığın şarjı 1 saat içinde %9’a, sağ kulaklığın ise %37’ye düşüyor. Ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak fatura talep edildi ve elimde olmadığı için herhangi bir işlem yapılmadı. Sorun her kullanımda tekrarlıyor ve kulaklığı verimli şekilde kullanamıyorum.

Faturam olmamasına rağmen teknik destek talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.