Redmi 14C Cihazında Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Garanti Süreci

15 Mayıs’ta Türk Telekom bayisinden Redmi 14C model telefonu aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra şarjın çok geç dolması, cihazın kasması, aşırı ısınması ve şebekenin çekmemesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle konuşma sırasında telefon hemen ısınıyor, fotoğraf çekerken ise cihaz çok yavaş tepki veriyor.

Bu şikayetlerle cihazı iki kez garantiye gönderdim. Her iki seferde de “tüm kontroller sağlandı, güncelleme yapıldı” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak sorunlarım kesinlikle çözülmedi ve cihazı kullanmaya devam etmekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, tekrar göndermemi söylediler fakat çözüm olmadığını gördüğüm için tekrar göndermedim.

Faturam ve garanti belgem mevcut. Cihazın IMEI numarası: 868424078789040. Cihazı çok isteyerek almıştım fakat yaşadığım sorunlar nedeniyle memnun kalmadım, sevincim yarıda kaldı. Cihazın iadesini talep ediyorum.