to read complaints and reviews, or file yours.Poco X8 Teslim Edilmeden İade Edildi, Xiaomi'den Yanıt Ve Yeniden Gönderim Talebi
Nisan ayının 9’unda Xiaomi’nin resmi Türkiye internet sitesinden 5260**********55 sipariş numaralı Poco X8 cihazını yaklaşık 24.979 TL ödeyerek satın aldım. Mevcut telefonumu da takas kapsamında Xiaomi’ye gönderdim. Ancak kargo şirketi yeni aldığım Poco X8’i bana hiç teslim etmeden, doğrudan iade olarak geri göndermiş.
Bu süreçte Xiaomi müşteri hizmetlerine mail atarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, takas kapsamında gönderdiğim eski cihazımın bedelinin ödediğim tutardan düşülmesini ve yeni satın aldığım Poco X8 cihazının, siparişte belirtilen aynı takas ve satış şartları korunarak tekrar tarafıma gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne kargom ulaştırıldı ne de talebimle ilgili bir işlem yapıldı.
Takas için gönderdiğim telefonun bedelinin, ödediğim ücretten düşülerek işlem görmesini ve Poco X8 cihazımın, ilk sipariştekiyle aynı şartlarda, gecikme olmadan adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Poco X8 cihazı kargo tarafından iade edildi, hiçbir geri dönüş almadım, takas ettiğim eski telefonun bedelinin düşülmesini ve yeni telefonun aynı şartlarla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Xiaomi müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
