Xiaomi Ultra 15 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

27 Şubat tarihinde Xiaomi’nin kendi web sitesi üzerinden Xiaomi Ultra 15 model telefon için 89.999 TL tutarında, 5260*********64 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya verilmemiş” olarak görünüyor ve yaklaşık 12 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; ancak her seferinde yalnızca “beklemeye devam edin” şeklinde yanıt aldım. Siparişin neden kargoya verilmediği, stokta mı sorun olduğu yoksa siparişin iptal edilip paramın iade edilmesinin mi planlandığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi tarafıma iletilmedi.

Ödediğim yüksek tutar ve kaybettiğim zaman göz önünde bulundurularak, siparişimin derhal kargoya verilmesini ve net bir açıklama yapılmasını, ya da sürecin uzaması durumunda zaman kaybımın da dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.