to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Redmi Note 13 Telefonum Kargoya Verilmiyor Ve Bilgi Eksikliği
7 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden Redmi Note 13 marka cep telefonu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait takip numaram PTT_q53tglu2g-070526 olmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor, tarafıma ulaştırılmıyor.
Süreci öğrenmek için defalarca, 100’den fazla kez aramama rağmen her seferinde sadece “ürün hazır, kurye bekleniyor” cevabını alıyorum, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Günler geçmesine rağmen ne kargo hareketi başlatılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, bu nedenle mağdur durumdayım.
Ödemesini peşin olarak yaptığım cep telefonumun hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim Redmi Note 13 telefonumun acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de net ve açıklayıcı bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden 7 Mayıs tarihinde Prodigital satıcısından yenilenmiş Xiaomi Redmi Note 13 marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-Q53TGLU2G-070526’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye beklemekte” şeklinde görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Satıcıya ve Epttavm tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Nasıl böyle bir firmanın Epttavm üzerinde satış yapabildiğini ve bu kadar denetimsiz bırakıldığını anlamakta zorlanıyorum. Telefonsuz kaldığım için tüm işlerim aksadı ve yaşadığım mağduriyetten dolayı pişmanlık yaşıyorum.
Siparişini verdiğim Xiaomi Redmi Note 13 telefonumun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm'de ürünümü iptal edip aynı firmanın ürününü 7600 TL den bana göndermeyip 9600 TL satışa devam ediyorlar
