Media Markt'tan Alınan Xiaomi Telefonun Onarım Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet

İpek

26 Eylül 2025 22:09

2.611

30 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumu, yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis kaydım T003-85152-R-C numarasıyla oluşturuldu. Teslim sırasında maksimum 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği belirtildi. Ancak 22 iş günü sonunda, parça temin edilemediği için sürecin 6 haftaya kadar uzayabileceği tarafıma bildirildi. Bu bilgi, 20 iş günü dolduktan sonra ve cihazımı beklerken paylaşıldı.

Cihaz koruma sigortam Media Markt üzerinden mevcut ve cihaz değişikliği hakkım bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Eski bir telefonla idare etmeye çalışıyorum fakat bu süreç gereksiz yere uzadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece cihazın henüz mağazaya ulaşmadığı ve gelişme olursa bana bilgi verileceği söylendi.

Bu kadar uzun süren bir onarım süreci kabul edilemez. Cihaz değişikliği hakkımın kullanılarak tarafıma yeni bir telefon verilmesini özellikle talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Telefonum İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Ece

Xiaomi

23 Eylül 2025 11:48

4.603

Aralık 2022’de Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonum (IMEI: 868524061196523) yaklaşık üç hafta önce hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın Türkiye garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bittikten hemen sonra...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Telefonum İçin Ücretsiz Onarım Talebi

garanti-bitiminden-hemen-sonra-arizalanan-telefonum-icin-ucretsiz-onarim-talebi-3.jpg

2 Destek

2 Yorum

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Telefon İade Sürecinde Mieko İletişim Sorunu

İsa

Xiaomi

20 Mart 2025 00:31

7.795

04.12.2024 tarihinde Xiaomi Kahramanmaraş bayisinden Redmi Note 13 marka telefon aldım. Telefon ile ilgili henüz 10-15 günlük iken teknik bazı sıkıntılar yaşadım. Telefonu hemen satın aldığım Xiaomi Kahramanmaraş bayisine götürdüm. Telefonu alıp servise gönderdiler. Yaklaşık iki hafta sonra telefon ...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Garanti Sürecindeki Yavaşlık Ve Etkisizlik Sorunu

Ahmet

Xiaomi

20 Aralık 2024 11:18

11.105

Konu: Xiaomi Marka Cihaz ile İlgili Garanti Sürecindeki Sorunlar hakkında Şikayet Sayın Xiaomi Yetkilileri, 06.10.2024 tarihinde Mall Of İstanbul şubenizden Redmi Note 13 Pro 4G model cihazınızı hediye olarak satın aldım. Cihaz bir ay sonra kullanılmaya başlandığında, ekranında ciddi bir sorun me...

Kargo Teslimat Sorunu Nedeniyle Ürün Elime Ulaşmadan İade Edildi

Mustafa

Xiaomi

06 Ekim 2025 16:14

2.918

02 Ekim tarihinde Redmi 13 model bir Xiaomi telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5251*********450. Ürünüm İstanbul adresine Yurtiçi Kargo ile teslim edilmek üzere gönderildi ancak kargo firmasından kaynaklı bir sorun nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve ürünüm bana ulaşmadan iade sürecine alındı...

Xiaomi Garantisi Devam Eden Redmi Note 13 Cihazım İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi

Gözlemecim

Xiaomi

14 Ekim 2025 15:38

1.404

05.10.2025'de garantisi devam eden Redmi Note 13 model telefonum açılmamaya başladı. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle yetkili servise gönderdim. Servis, cihazın kasasında değişim yapılmadan anakarta müdahale edilemeyeceğini belirterek benden 3.500 TL ücret talep etti v...