Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
Redmi 13
Kargo Teslimat Sorunu Nedeniyle Ürün Elime Ulaşmadan İade Edildi

ID:33871547

Kargo Teslimat Sorunu Nedeniyle Ürün Elime Ulaşmadan İade Edildi

Mustafa

06 Ekim 2025 16:14

2.874

02 Ekim tarihinde Redmi 13 model bir Xiaomi telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5251*********450. Ürünüm İstanbul adresine Yurtiçi Kargo ile teslim edilmek üzere gönderildi ancak kargo firmasından kaynaklı bir sorun nedeniyle teslimat gerçekleşmedi ve ürünüm bana ulaşmadan iade sürecine alındı.

Kargo firması, çalıştığım iş yerinin cumartesi günü kapalı olması nedeniyle ofise kadar gelmiş. Ancak bu süreçte ne arandım ne de bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Teslimatın yapılamadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Telefonun durumunu kontrol etmek amacıyla bu sabah baktığımda ürünün iade edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak kargo firmasına ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu durumun ardından Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü tekrar kargo firmasıyla görüşüp bana yönlendirmek yerine, doğrudan iade işlemini başlattılar. Ayrıca ödemiş olduğum tutarın 14 gün içinde iade edileceği belirtildi.

Benim beklentim, ya sipariş ettiğim ürünün tekrar gönderilmesi ya da ödediğim ücretin çok daha hızlı bir şekilde iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mustafa

07 Ekim 2025 11:28

Aynı ürünü farklı bir platformdan siparişini geçtim. Sırf kızımı bekletmemek adına. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru da bulunuldu. Dün ki müşteri temsilcisi bayanın nereye şikayet edersen et yorumuna istinaden bu başvuruyu yaptım. Böyle bir kurumsal firmanın çalışanlardan özellikle bir bayan çalışanın bu şekilde yamuk ağız ile konuşmasına aklım almadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Süreci Mağduriyet Yarattı

Umit

Xiaomi

29 Ağustos 2025 15:36

6.114

Hepsiburada üzerinden 15 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi 13 cep telefonu elime ulaştığında hiç çalışmadı ve ürünü hiç kullanamadan iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Hepsiburada'nın kendi kargo firması olan Hepsijet ile geri gönderdim. Ürünümün değişimini talep ettim, ancak 15 gündür...

sifir-alinan-telefon-arizali-cikti-iade-ve-degisim-sureci-magduriyet-yaratti-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

İsmail

Xiaomi

16 Ekim 2025 17:08

8.357

01.10.2025 tarihinde https://www.mi.com/tr/ üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 5251**********29). Ancak ürün kargodayken almaktan vazgeçtim ve siparişi iptal ettim. Ürün, kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi ve karşı tarafa ulaştığına dair SMS bilg...

1 Destek

1 Yorum

Ne Ürün Var Ne İade: Siparişim Ne Kargolanıyor Ne İptal Ediliyor!

Ahmed

Xiaomi

08 Ekim 2025 15:26

5.530

30.09.2025 tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 5251**********31). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise “İptal edemiyoruz” yanıtını al...

2 Destek

1 Yorum

Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü Ve İade Engeli Mağduriyet Yaşatıyor

Turgay

Xiaomi

11 Ekim 2025 12:30

5.304

10.10.2025 tarihinde resmi Xiaomi internet sitesinden 12.300 TL'ye Redmi Note 14 model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 5251**********21). Ancak, satın aldıktan sadece bir gün sonra ürünün fiyatı 11.300 TL'ye düştü. Ürünün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek istediğimde ...

siparis-sonrasi-fiyat-dususu-ve-iade-engeli-magduriyet-yasatiyor-2.jpg

siparis-sonrasi-fiyat-dususu-ve-iade-engeli-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

Akın sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Telefon Siparişi İade Süreci Sorunu

Akın

Xiaomi

19 Ekim 2023 14:35

4.038

Merhaba, 14.10.2023 tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi 12 model telefon satın aldım. Fakat aradan 2 saat geçtikten sonra kargo süreci gözüme uzun geldi ve telefonu mağazadan satın almak adına siparişi iptal ettim. Etmez olaydım, aradan neredeyse 1 hafta geçti hala ücret iadesi gelecek. Konuyla alaka...

1 Destek

Öne Çıkan Konular