to read complaints and reviews, or file yours. 
28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09/09/2025’te tekrar servise verdim ve 11/09/2025’te yine “güncel yazılım yüklendi” açıklamasıyla teslim aldım. Eve geldiğimde aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
14/09/2025 tarihinde BTK’dan, cihazımın IMEI numarasının kayıt dışı olduğuna dair mesaj aldım ve yalnızca 90 günlük kullanım hakkımın kaldığı bildirildi. 15/09/2025’te tekrar KVK servisine başvurduğumda, cihazın IMEI’sinin değiştiği ve ana kart değişikliği yapıldığı iddiasıyla cihazımı kabul etmediler ve beni suçladılar. Oysa ben böyle bir işlem yaptırmadım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmediği gibi IMEI ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Cihazım şu anda bende ve fatura numaram: apk2023000001775. KVK’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni bir cihaz verilmesini ya da cihazın güncel piyasa bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Redmi Note 12 128 GB 8 GB RAM 5G cep telefonu satın aldım. Son 2 aydır Sim1 ve Sim2 arızası (etkinleştirme uyarısı) veriyordu ve bataryası da çok kısa sürede bitiyordu. Ayrıca, cihazı satın aldığımda 5G desteği vardı fakat güncellemeler sonrası 4G’ye düştü. İntern...
24.01.2024 tarihinde Xiaomi Türkiye'nin kendi sitesinden Redmi 13 Pro 4G telefon satın aldım. Ürünün faturası, sipariş numarası vb. tamamen bulunmaktadır. 21.03.2025 tarihinde BTK'dan bana ait ve halihazırda kullandığım telefonumun IMEI numarasının klonlandığı, 1 ay içerisinde başvurunun yapılması v...
24.12.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumda IMEI kopyalanması sorunu yaşadım. 1 Haziran’da cihazıma “IMEI kopyalanmış” şeklinde bir mesaj geldi ve telefonu servise gönderdim. Serviste yeni IMEI çakıldı ve 21 Ağustos’ta cihazım bana geri gönderildi. Ancak kısa süre s...
Redmi Note 13 Pro Orman Yeşili 8 GB + 256 GB cihazımı Xiaomi nin internet sayfasından satın aldım. Aradan 1 sene geçtikten sonra BTK dan telefonun IMEI sinin kopyalandığı mesajı geldi ve 1 ay içerisinde satıcı ile görüşmem istendi. Xiaomi Türkiye iletişim numarasını aradım ve bana cihazı İstanbul'da...
Xiaomi Redmi Note 10 Pro cihazım 01.09.2023 tarihinde arıza sebebiyle satım aldığım mi store mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Onarım 07.09.2023 tarihinde bitmiş olmasına rağmen cihazı günde 2 kez arayıp yalvarma derecesine Gelerek 23.09.2023 tarihinde teslim aldım. Cihazımın anakartının değ...
Yorumlar