to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ciddi Arıza: Xiaomi Mix Flip Ekran Ve Isınma Problemi
Aralık ayında Erzurum’daki Xiaomi mağazasından yaklaşık 59 bin TL’ye aldığım Xiaomi Mix Flip model telefonumun garantisi devam etmektedir. 8 Ekim tarihinde cihazın büyük ekranında önce ortadan siyah bir çizgi oluştu, ardından bu çizgi neredeyse tüm ekranı kaplayacak şekilde yayıldı. Şu anda büyük ekran tamamen kullanılamaz durumda ve dokunmatiği çalışmıyor. Sadece küçük ekran çalışıyor ve cihaz aşırı derecede ısınıyor.
Bu sorundan önce de cihazda sürekli ısınma problemi yaşıyordum ve telefonu açıp kapatırken 'kit' diye bir ses geliyordu. Daha önce bu sesle ilgili şikayetimi iletmiştim fakat telefonsuz kalmak istemediğim için idare ettim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra telefonu aldığım mağaza ile görüştüm, cihazı servise göndermemi önerdiler. Ancak ben bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Cihazımın ya birebir değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Xiaomi Mix Fold model telefonumun büyük ekranında önce siyah bir çizgi oluştu, ardından bu siyahlık tüm ekrana yayıldı ve ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Dokunmatik işlevi de tamamen devre dışı kaldı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Ankara’daki Xiaomi servisine gönderdim. Servis, onarım için önce 23.700 TL, sonrasında ise sözde yüzde on indirimle 20.700 TL talep etti. Bu tutarın çok yüksek olduğunu belirttim ve onarımı yaptırmaktan vazgeçtim. Servis, ekran arızasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve bu nedenle garanti kapsamına almadı. Telefonumu yaklaşık 60.000 TL’ye satın aldım ve bu kadar yüksek bir onarım ücretinin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an cihazım tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan kullanıcıların yorumlarını da merak ediyorum; farklı bir yerde onarım yaptıran varsa, yardımcı olursa sevinirim. Markanın bu tutumunu ve fahiş fiyat politikasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Sorunumun çözülmesini ve makul bir onarım ücreti talep edilmesini bekliyorum. Referans numaram: 31672
