Kapağı Eridi Ve Deforme Olan Xiaomi Su Isıtıcısı Güvenlik Riski

9 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Electric Kettle 2, 1800 w, 1,7 litre su ısıtıcısı satın aldım. Ürün bir süre normal çalıştıktan sonra üst kapak kısmında erime ve deformasyon oluştu. Yaklaşık 2–3 haftadır kapağın kenarlarında erime ve bozulma devam ettiği için ürünü güvenle kullanamayacağımı düşünmeye başladım.

Ürünü İstanbul Çatalca’daki adresime teslim aldım. Sipariş numaram 799 171 201’dir. Ürünün bu şekilde kapağının erimesinin, gerek güvenlik gerekse kalite açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu değerlendiriyorum.

Hepsiburada veya Xiaomi ile henüz iletişime geçmedim. Ürünün gerekli incelemesinin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücretsiz değişim ya da iade/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konunun ilgili birimlerce ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.