IMEI Klonlama Sorunu Ve Cevapsızlık Nedeniyle Para İadesi Talebi

Epttavm üzerinden Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 11.500 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 14 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra hattıma IMEI klonlandı uyarısı geldi ve 16 Şubat’ta telefonumun kapanacağı bilgisi verildi.

Durumu Epttavm ile paylaştığımda beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcıyla görüştüğümde benden bilgilerimi istedi, ben de istenen bilgileri ilettim ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve IMEI sorunu için herhangi bir düzeltme veya işlem gerçekleştirilmedi.

Hem Epttavm’nin hem de satıcının bu konuda sorumluluk almasını, telefonumun IMEI sorununu acil şekilde çözmelerini, aksi halde ödediğim bedel olan 11.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. İşlemlerin hızla ilerleyebilmesi için fatura numaramı da paylaşıyorum: ısk2025000000029.