Güncelleme Sonrası Siyah Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 3 sene önce aldığım ve bugüne kadar hiçbir sorunu olmayan Xiaomi Mi Stick 4K cihazım, 16.09.2026 tarihinde yapılan son güncellemeden sonra açılıp sadece siyah ekranda kalmaya başladı ve kullanılmaz hale geldi.

Güncellemeden hemen sonra yaşadığım bu sorun üzerine firma ile telefonla görüştüm. Görüşmede cihazı ücret ödeyerek yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak sorun tamamen firmanın yayınladığı yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığı için, bu hatanın bedelini müşterinin ödemesini kabul etmiyorum.

Güncelleme kaynaklı bu arızanın Xiaomi tarafından derhal giderilmesini, cihazımın ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Firmanın kendi güncelleme hatasını müşteriye fatura etmekten vazgeçmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.