Güncelleme Sonrası Kilit Şifresi Tanımama Ve Garanti Sorunu

Xiaomi 14 Pro Plus 5g model telefonumu bayiden peşin para ile sıfır olarak satın aldım. Cihaz kendini güncelledikten sonra, telefonun kilit şifresi doğru olmasına rağmen sürekli olarak şifrenin yanlış olduğunu söyleyip açılmamaya başladı. Güncellemeden önce böyle bir sorun yoktu, tamamen güncelleme sonrasında ortaya çıktı.

Yaşadığım bu sorun üzerine teknik servisi aradığımda, telefonun güncellendiği için böyle bir hata vermiş olabileceği, düzelmezse garantiye göndermem gerektiği söylendi. Sıfır ve peşin para ile aldığım bir üründe, yazılımsal bir güncelleme yüzünden bu şekilde mağdur olmam ve telefonu garantiye göndermek zorunda kalmam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Cihazı gönderdiğimde yaşayacağım zaman kaybı, iletişimsizlik ve diğer mağduriyetlerimin nasıl karşılanacağı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.

Xiaomi’nin bu yazılım kaynaklı olduğu açık olan sorunu, beni mağdur etmeden, mümkünse uzaktan veya hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmasını, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde kalıcı bir çözüm veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.