Garanti Kapsamında Para Talep Edilmesi Ve Destek Eksikliği

Merhaba, Media Markt üzerinden robot süpürge aldım. 1 sene geçmeden su haznesi ve toz haznesi kırıldı. Ben bu yedek parçaları almak istiyorum. Ürün garanti kapsamında. Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ellerinde yedek parça bulunmadığını ve aldığım yerle görüşmem gerektiğini ilettiler. Ben...

Media Markt'tan almış olduğum Xiaomi robot süpürgeyi iki defa servise yolladım. İlk seferinde bir sorunu olmadığını belirterek geri yolladılar. İkinci kez yolladığımda ise arıza tespiti için aradılar ve 4 bin lira fatura çıkardılar. Pil aşınması ve filtre tıkanıklığı mevcut. Halbuki garantim hala de...

Media Markt ve Xiaomi firmasından şikayetçiyim. Media Markt firmasından aldığımız Xiaomi marka robot süpürge aldığımız günden itibaren pil sorunu ve haritalama sorunu vermekteydi garanti suresi dolmadan Media Markt müşteri hizmetlerine servis işlemi için ürünümüzü iade ettik. Müşteri hizmetlerinden ...

Xiaomi robot süpürge aldım. Garanti süresi dolmadan şarj tutmamaya başladı. Şarj ediyoruz hemen boşalıyor şarjı. Media Markt üzerinden almıştık. Servise gönderdik. Servis bilmem kaç kez şarj dan sonra batarya da bu oluyor şarj sayısını aşmışsınız bu garanti kapsamında değil deyip robot süpürgenin pa...

Xiaomi robot süpürgemin bataryası çok kısa sürede bitti. Media Markt'tan aldığım için beni garanti dışı bir servise yönlendirip 3500 TL batarya ücreti talep ettiler. Normal şartlarda bataryanın bu kadar kısa sürede bitmemesi gerekiyor ve Xiaomi bayisine sorduğumda bataryanın garantili olduğu bilgisi...