to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Xiaomi 15t Telefon İçin Aynı Model Ve Renk Değişimi Talebi
Xiaomi 15t Rose Gold 12 GB + 256 GB model telefonu 25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli kasmalar yaşadım, yazılım güncellemelerini yapmama rağmen performans sorunu düzelmedi; aksine zamanla daha da arttı. Özellikle kamera uygulamasını açtığımda ve WhatsApp üzerinden konuşurken ekranda yeşillenmeler olmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine cihazı 24.01.2026 tarihinde Metrocity Levent’te bulunan Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında cihazın seri numarasının yer aldığı bir belge verdiler. İncelemenin ardından cihazda ayıplı durum olduğunu kabul ederek bana iki seçenek sundular: ya telefonu farklı bir renkle değiştirebileceklerini ya da satın aldığım tarih olan Kasım 2025’te ödediğim bedel üzerinden iade yapabileceklerini söylediler. Oysa Xiaomi’nin resmi internet sitesinde aynı model ve aynı renkte telefon hâlâ satışta olduğunu özellikle belirttim.
Ben ayıplı çıkan ürünüm için aynı modelin resmi sitede satışı devam eden aynı renk cihazla, güncel satış fiyatı üzerinden birebir değişimini talep ediyorum. Eski bedel üzerinden iade ya da istemediğim farklı bir renk cihazı dayatmalarını kabul etmiyorum. Xiaomi’den ve Metrocity Levent yetkili servisten, Tüketici Kanunu’na uygun şekilde ayıplı ürün değişim hakkımın yerine getirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik hakkımı misliyle değişim yönünde kullanıyorum. Ürün halen resmi sitede satışta olduğu halde farklı renk dayatılması ve eski bedel üzerinden iade teklif edilmesi hukuka aykırıdır. Yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Yetkili servis ayıplı olduğunu kabul etti, iki seçenek sundu ancak ben aynı model ve renkte değişim talep ediyorum; servis beni siyah renk almaya zorladı ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
