Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Xiaomi 15t Telefon İçin Aynı Model Ve Renk Değişimi Talebi

profile
Selman
13 Şubat 18:52
887

Xiaomi 15t Rose Gold 12 GB + 256 GB model telefonu 25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli kasmalar yaşadım, yazılım güncellemelerini yapmama rağmen performans sorunu düzelmedi; aksine zamanla daha da arttı. Özellikle kamera uygulamasını açtığımda ve WhatsApp üzerinden konuşurken ekranda yeşillenmeler olmaya başladı.

Bu sorunlar üzerine cihazı 24.01.2026 tarihinde Metrocity Levent’te bulunan Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında cihazın seri numarasının yer aldığı bir belge verdiler. İncelemenin ardından cihazda ayıplı durum olduğunu kabul ederek bana iki seçenek sundular: ya telefonu farklı bir renkle değiştirebileceklerini ya da satın aldığım tarih olan Kasım 2025’te ödediğim bedel üzerinden iade yapabileceklerini söylediler. Oysa Xiaomi’nin resmi internet sitesinde aynı model ve aynı renkte telefon hâlâ satışta olduğunu özellikle belirttim.

Ben ayıplı çıkan ürünüm için aynı modelin resmi sitede satışı devam eden aynı renk cihazla, güncel satış fiyatı üzerinden birebir değişimini talep ediyorum. Eski bedel üzerinden iade ya da istemediğim farklı bir renk cihazı dayatmalarını kabul etmiyorum. Xiaomi’den ve Metrocity Levent yetkili servisten, Tüketici Kanunu’na uygun şekilde ayıplı ürün değişim hakkımın yerine getirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

ayipli-xiaomi-15t-telefon-icin-ayni-model-ve-renk-degisimi-talebi-2.jpg
ayipli-xiaomi-15t-telefon-icin-ayni-model-ve-renk-degisimi-talebi-1.jpg
Selman
Selman
13 Şubat 21:48

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik hakkımı misliyle değişim yönünde kullanıyorum. Ürün halen resmi sitede satışta olduğu halde farklı renk dayatılması ve eski bedel üzerinden iade teklif edilmesi hukuka aykırıdır. Yasal süreci başlatacağımı bildiririm.

Selman
Selman
25 Şubat 19:20

Yetkili servis ayıplı olduğunu kabul etti, iki seçenek sundu ancak ben aynı model ve renkte değişim talep ediyorum; servis beni siyah renk almaya zorladı ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutusundan Arızalı Çıkan Telefon İçin Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Önem
21 Kasım 2025 09:39
9.048
Kutusundan Arızalı Çıkan Telefon İçin Ücret İadem Yapılmıyor
Kutusundan Arızalı Çıkan Telefon İçin Ücret İadem Yapılmıyor
kutusundan-arizali-cikan-telefon-icin-ucret-iadem-yapilmiyor-3.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürüne Tekrar Başlayan Kampanyadan Yararlanamadım, Mağdur Edildim

profile
Mustafa
19 Kasım 2025 23:02
1.252
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi 14T Pro Kısa Sürede Arızalandı Servis Çözüm Sunmadı

profile
Özlem
04 Eylül 2025 13:11
10.567
xiaomi-14t-pro-kisa-surede-arizalandi-servis-cozum-sunmadi-1.jpg

Xiaomi Redmi 14 Pro NFC Sorunu Ve Uzun Servis Süreci

profile
Serap
06 Ocak 12:27
6.418
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri