Arama Sırasında WhatsApp Bildirimleri Ses Ve Titreşim Vermiyor, İade Talebi

29.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Xiaomi mağazasından Xiaomi 17t Pro 512 GB model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra kullanım sırasında beni oldukça rahatsız eden bir bildirim sorunu olduğunu fark ettim.

Normal telefon görüşmesi yaparken WhatsApp üzerinden mesaj geldiğinde, mesaj telefona ulaşıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim sesi çıkmıyor ve telefon titremiyor. Yani görüşme esnasında WhatsApp mesajlarından sesli veya titreşimli bir uyarı alamıyorum, bu nedenle önemli mesajları o anda fark edemiyorum.

Bu durumu çözmek için WhatsApp bildirim ayarlarını, telefonun ses ve titreşim ayarlarını, pil kısıtlamalarını ve arka planda çalışma izinlerini tek tek kontrol ettim. WhatsApp’ı pil kullanımında kısıtlamasız hale getirdim, arka planda çalışmasına izin verdim ve bildirimlerle ilgili tüm gerekli ayarları yaptım. Buna rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Yeni aldığım ve yüksek bedel ödediğim bir telefonda, telefon görüşmesi sırasında gelen WhatsApp mesajlarından ses veya titreşimle haberdar olamamak benim için kabul edilebilir bir durum değil. Bu, günlük kullanımımı ve iletişimimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu sorunun yazılımsal bir hyperos kısıtlaması mı yoksa cihaz kaynaklı bir problem mi olduğu konusunda Xiaomi’nin net ve açık bir açıklama yapmasını istiyorum. Sorun kalıcı şekilde giderilemiyorsa cihazı kullanmak istemiyorum ve ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirerek bedel iadesi talep ediyorum, değişim istemiyorum.

Xiaomi Türkiye’den geçici ayar önerileri değil, kalıcı bir çözüm veya net olarak bedel iadesi talebime yönelik dönüş bekliyorum.