Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Alerjik Çocuğum İçin Aldığım Hava Temizleyicinin Keskin Kokusu Ve Koşulsuz İade Sözünün İhlali

profile
Berfin
20 Nisan 22:26
431

15.03.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Xiaomi mağazasından Xiaomi Hava Temizleyici 4 Lite model ürünü, alerjik rahatsızlığı olan çocuğum için yaklaşık 15.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma esnasında, mağaza çalışanları tarafından bana sözlü olarak ürünün arkasında durduklarını, 1 ay içerisinde koşulsuz iade veya değişim yapabileceklerini özellikle belirttiler. Bu söze güvenerek ürünü özellikle orijinal mağazasından aldım.

Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazdan çevreye rahatsız edici, keskin ve ekşi bir koku yayıldığını fark ettim. Alerjik çocuğum için aldığım bu ürün, tam tersine çocuğumun alerji şikayetlerini artırdı ve bu durum hem sağlık hem de kullanım konforu açısından ciddi sorun oluşturdu.

Yaşadığım bu problem üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Ancak servis, ürünle ilgili “herhangi bir sorun bulunamadı” diyerek cihazı aynı şekilde geri gönderdi. Buna rağmen koku sorunu aynen devam ediyor. Mağaza ise satış sırasında verdiği “1 ay içinde koşulsuz iade/değişim” sözünü yerine getirmeyerek hem değişim hem de iade talebimi reddediyor.

Şu an ürün, Xiaomi Optimum şubesinin teslimat noktasında bekletilmektedir ve bu şekilde kullanmak istemediğim, sağlığı olumsuz etkileyen bu ürünü teslim almayı reddediyorum. Ürünün ayıplı olduğu ve satış anında tarafıma belirtilen taahhütlerin yerine getirilmediği kanaatindeyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değişimimin yapılmasını; bu mümkün değilse ürün bedeli olan yaklaşık 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Berfin
Berfin
29 Nisan 23:38

Ürünü 15.000 TL'ye satın aldım, kullanım sonrası koku sorunu yaşadım, servise gönderdim ama sorun bulunamadı, mağaza iade/değişim talebimi reddediyor, arama ve yazılı iletişim gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Hava Temizleyici Beklentileri Karşılamıyor

profile
Mehmet
16 Şubat 2025 11:52
13.213
Xiaomi Hava Temizleyici Beklentileri Karşılamıyor
Xiaomi Hava Temizleyici Beklentileri Karşılamıyor

Media Markt’tan Alınan Hava Temizleyicide Performans Sorunu Ve İade Reddi

profile
31 Ocak 15:42
2.567
1
Batın sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Gürültülü Hava Temizleyicinin İade Reddi Ve Eksik Kılavuz Şikayeti

profile
Batın
05 Şubat 20:58
3.822
Aşırı Gürültülü Hava Temizleyicinin İade Reddi Ve Eksik Kılavuz Şikayeti
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Ayıplı Hava Temizleyicinin Değişim Talebi Reddedildi

profile
26 Şubat 04:01
2.801

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri