to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Cam Silme Robotu Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor
Xenon Smart cam silme robotunu 18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk üç kullanımda sorun yaşamadan kullandım ancak üçüncü silmeden sonra robot camı silmeyi bıraktı, tekerlekleri sadece sürükleniyor ve cama en üstten başlatsam bile kayıp alta çöküyor. Şu an cam yüzeyde tutunmuyor ve işlevini yerine getiremiyor.
Servisin nerede olduğunu bilmediğim için Trendyol ile iletişime geçtiğimde ürünü servise vermemi söylediler ancak tarafıma net bir yönlendirme yapılmadı. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde arızalanması ve teknik destek konusunda açık bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı olan Xenon Smart cam silme robotumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
