to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olarak Duyurulan Otopark Ücretinin Hatalı Kesilmesi Ve İade Talebi
14–15 Mart 2026 tarihlerinde Wydnam Kalamış Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığımda resepsiyon görevlileri otoparkın misafirlere ücretsiz olduğunu özellikle belirtti ve daha sonra görüşmemizde de bu bilgiyi doğruladılar. Buna rağmen, konaklamamın ardından kiralamış olduğum aracın üzerine otopark ücreti yansıtılmış.
Araç kiralama firması, otopark ücreti olarak 1.440 TL tutarı kredi kartımdan çekti. Konuyu fark edip otelle görüştüğümde, bunun bir hata olduğunu kabul ettiler; ancak bu tutarı araç firmasına iade edeceklerini, doğrudan bana ödeme yapamayacaklarını ilettiler. Bu durum, ödemenin kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağduriyetimi ortadan kaldırmıyor.
Ben, otelin hatasından kaynaklanan bu yanlış otopark ücretinin, araç firmasına değil doğrudan bana, bildireceğim IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Otoparkın misafirlere ücretsiz olduğu bilgisi bizzat resepsiyon tarafından verilmiş ve bu da kabul edilmişken, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Otel hiçbir aksiyon almadı
Otel resepsiyonu otoparkın ücretsiz olduğunu söyledi ancak konaklamam sonrası araç kiralama firması 1.440 TL otopark ücreti çekti. Otelle görüştüm, hatayı kabul ettiler ve ücreti araç firmasına iade edeceklerini, bana doğrudan iade yapamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar bu konuda bir adım atılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
