to read complaints and reviews, or file yours.Würth Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Würth markasından iş yerimde kullanmak üzere conta kaçak testi cihazını 17.12.2025 tarihinde 12.600 TL bedelle havale yoluyla ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım, faturası kesildikten sonra ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim alır almaz denediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün Ordu ilindeki Würth sorumlusu c*** Bey’e durumu ilettim.
C*** Bey günlerce “bugün geleceğim, yarın geleceğim” diyerek oyaladı ve ancak 27.12.2025 tarihinde gelip cihazı benden teslim aldı, firmaya göndereceğini belirtti. Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve şirkete de doğrudan ulaşamıyorum. Görüşmelerimizde sürekli şirkete mail attığını söylüyor fakat bana somut bir dönüş yapılmıyor.
Sıfır ürün olarak satın aldığım bir cihaz için 30 gün tamir süresi beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum, ben ikinci el bir ürün almadım. 03.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne cihazım var ne de net bir çözüm sunuldu. İş yerimde kullanmak için acil ihtiyaç duyduğum bu ürün nedeniyle mağdur durumdayım.
Satın aldığım conta kaçak testi cihazının, tamir sürecine sokulmadan, en kısa sürede birebir yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili incelemeler başlatılmıştır. Çözüm önerilerimizi sunmak amacıyla en kısa sürede Müşteri Destek Hattımız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa veya ek bilgi talep ederseniz, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Würth Türkiye
