to read complaints and reviews, or file yours. 
Würt markasından 3 lü matkap seti aldım. İçerisindeki matkap 6 ay sonra bozuldu. Tam 5 defa servise yolladım. Her seferinde de yapılmadan geldi. Her seferinde 1 ay beklemek zorunda kaldım. Aydın içindeki satış temsilcisi ve müdüründe konu ile ilgili yazışmalarımız mevcut. Arızanın çıktığı 3. Ayda mağdur olmamak için iyi niyetle aynı markadan 2. Matkabı satın aldım yedek olması için. O da 1 ay sonra aynı arızayı verdi ve 2 defa servise gitti. Bölge müdürü ziyaretime gelip yaşadığım sorunun tamamen şans olduğunu ve elektronik aletlerde bira şanslı olmak gerektiğini söyledi. Böyle bir markanın müdürünün bu söylemi çok ayıp ve markayı küçük düşürüyor. Würt e bu yaşadıklarımı şikayet edip sorunu çözülmesini istedim. Bu seferde 1.600 TL parça parası istediler 7 ay oldu. Matkabı kullanamıyorum. Alt aydınlatmasını da bozmuşlar açıklama olarak çok gerekmiyor diyorlar. Würt pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep, garanti koşulları ve teknik inceleme kriterleri doğrultusunda ilgili birimlerimizce detaylı olarak değerlendirilmiş, süreç boyunca sizinle iletişime geçilmiş ve sonuçlara ilişkin bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa veya ek bilgi talep ederseniz, 0850 460 70 70 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Würth Türkiye
Bana ulaşıp bilgi veren olmadı son durumdan Ayrıca teknik servis hiçbir zaman benimle iletişime geçmedi. Sadece Aydın satış sorumlusu arkadaş ve bölge müdürü iletişime geçti Onlarda her seferinde bu sefer olacak kendimiz ilgileniyoruz sorunu çözeceğiz, bu biraz şans aslında değiştirmeleri lazımdı gibi cümlelerle geçiştirdiler ve ürünü 6 ay boyunca kullanmadan, servise gelip giderek zaman geçirdiler. Sizde buradan sorun çözülmüş gibi yapıyorsunuz. Burayı herkes takip ediyor. Herkes öğrenecek
1 yıl önce 4lü matkap seti aldım 3 ay içinde batarya bozuldu. Servise gönderdim. Hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Şarjlı aletler batarya sıkıntılıydı. 2 matkap için 16 bin tl servis ücreti istediler. Garantisi olduğu halde ben hakkımı arayacağım dedim. İstediğini yere şikayet edin. Ürün güzel...
13/07/2023 tarihinde yaklaşık 10 ay önce Eskişehir Koçtaş'tan bir şarjlı kırıcı matkap aldım. Aldığımdan bu yana 4 kez servise gitti makine, hep aynı arızadan. Koçtaş, 'Bizimle alakası yok, servise götürmelisiniz' diyor, arıza durumunda haklılar da. Ancak, piyasa malı en ucuz cihazlarda bile böyle b...
Bosch elektrikli 18 volt matkap seti aldım. Ürün 3 yıl garantili ve garantinin bitmesine 6 ay var. Matkabı servise götürdüm, matkabın sesine bakarak motorunun değişmesi gerektiğini söylediler ve 1400 lira talep ettiler. Garantisi devam eden üründe, garantiye girmeyen bir durum olduğu için neden gara...
Koçtaş'tan satın almış olduğumuz, Bosch marka şarjlı matkap, 1 yıl 3 ay sonra bozuldu. Bize 2 yıl garantili olarak satılan ürünü, garanti kapsamında, Bosch yetkili servisine gönderdik. Garanti süresinin 1 yıl olduğunu söyleyip; cihazı tamir etmeden, bize geri yolladılar. Bosch ile iletişime geçip, d...
Yorumlar