to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Matkap Orijinal Değil Hediye Lazer Metre Gönderilmedi
26/09/2025 tarihinde Matkap Ofis adlı internet sitesinden kapıda ödemeli olarak 'darbeli Makita matkap' ve hediye olarak vaat edilen Bosch marka lazer metre siparişi verdim. 30/09/2025 tarihinde ürün Aras Kargo ile elime ulaştı ve 1750 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen matkabın üzerinde hiçbir marka veya model etiketi yoktu, etiketler sökülmüş şekilde geldi. Ayrıca matkap, ilan edildiği gibi darbeli ve kömürlü değil. Hediye olarak belirtilen Bosch marka lazer metre ise paketten çıkmadı.
Firma ile iletişime geçmek için tek seçenek olan WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paket içinden herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sözleşme de çıkmadı. Kargo göndericisi olarak Yurttpark Depolama ve Kargo Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. gözüküyor ve elimde sadece Sürat Kargo’ya ait 90219971292719 takip numarası mevcut.
Satın aldığım ürünün, ilan edildiği şekilde orijinal darbeli Makita marka matkap olarak ve Bosch marka lazer metre hediyesiyle birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Makita Türkiye distribütörü Reis Makina olarak bu şekilde bir satışımız veya kampanyamız bulunmamaktadır.
Reis makine nın adı dahi geçmiyor bu şikayette. Şikayetçi olduğum Matkap ofis adı altındaki satıcıdır. Makita markanın adını kullanarak satış yapılmaktadır.
